Նպատակը՝

1.Ինչը կարող է անձնական շփումների պատճառ դառնալ:

Ընկերական կամ ընտանեկան կապեր: Մարդիկ շփվում են միմյանց հետ՝ ամրապնդելու հարաբերությունները:

Ընդհանուր հետաքրքրություններ: Նույն ոլորտների կամ հոբբիների հանդեպ հետաքրքրությունը:

Զգացմունքային աջակցություն: Մարդիկ հաճախ շփվում են, որպեսզի օգնություն կամ աջակցություն ստանան:

2.Ինչ է համակեցություն,համագործակցություն, Հաղորդակցություն:

Համակեցություն: Մարդկանց համերաշխ գոյակցությունը, երբ հարգում են միմյանց և նպաստում խաղաղ համակեցությանը:

Համագործակցություն: Համատեղ գործողություններ, որոնք ուղղված են ընդհանուր նպատակի:

Հաղորդակցություն: Տեղեկության փոխանակումը՝ խոսակցությամբ կամ այլ միջոցներով:

3.Ինչ է անհրաժեշտ խմբի ներսում ծագած հակասությունները հաղթահարելու համար:

Բաց հաղորդակցություն: Լսելու և լսվելու կարողություն:

Փոխադարձ հարգանք: Հակասությունները հաղթահարելու համար կարևորվում է հարգանքը:

Խնդրի լուծման հմտություններ: Առանց ավելորդ լարվածության լուծումների գտնում: